Erleben Sie Lucas.
Üben Sie das Gespräch, bevor es zählt.
Wählen Sie Ihre Rolle und hören Sie, wie das Gespräch läuft. Lucas spricht frei statt nach Skript, stellt Rückfragen und wechselt das Thema. Im Browser auf Tablet und Rechner — oder mit der VR-Brille abends auf der Couch, wo niemand mithört.
Nur Ihre E-Mail-Adresse — keine automatischen Werbemails
- Englisch und Deutsch
- Tablet, Rechner oder VR-Brille
- Üben, wo Sie wollen
Vokabeln kann man lernen. Den Moment nicht.
Im Kurs lässt sich fast alles üben: Grammatik, Fachbegriffe, Lesetexte. Nur das, worauf es im Beruf ankommt, nicht — ein Gespräch, das unvorhersehbar verläuft. Der Patient weicht ab. Der Gast wird ungeduldig. Die Angehörige ruft an und will Antworten. Genau an dieser Stelle hört Unterricht auf und Praxis fängt an.
Die erste echte Übung ist bisher der Ernstfall.
- Patient, Aufnahmegespräch
Entschuldigung, was genau schreiben Sie da eigentlich über mich auf?
Nicht im Lehrbuch. Kommt trotzdem. - Gast, Rezeption
This is the second time I have to explain this. Is there someone else?
Druck, Tempo, keine Vorbereitungszeit. - Angehörige, Telefon
Ich rufe wegen meiner Mutter an. Uns hat niemand gesagt, wie es jetzt weitergeht.
Ein Anruf, der nicht warten kann.
Fehlende Sprachsicherheit steht selten auf einer Rechnung. Sie zeigt sich im Service — und in der Qualität der Versorgung.
Auf dem Spiel stehtder Gäste erwarten am Empfang sofort flüssiges Englisch — Zögern wird als schlechter Service gewertet
Check-in, Beschwerde, Sonderwunsch — Lucas übt genau diese Situationen am Schalter.
Hospitality Insights, Guest Experience Surveyder schweren Zwischenfälle in Kliniken gehen auf Kommunikationsfehler zurück
Lucas übt genau diese Gespräche: Anamnese, Aufnahme, Übergabe.
The Joint Commission, Sentinel Event Datader Zwischenfälle mit sprachlich eingeschränkten Patienten führen zu körperlichem Schaden — gegenüber 29 % bei Muttersprachlern
Sprachsicherheit entsteht vor dem Ernstfall, nicht darin.
Divi et al., Int. Journal for Quality in Health Care, 2007Patienten erleidet im Krankenhaus einen vermeidbaren Schaden
Wiederholung ist der Hebel — unbegrenzt, ohne Termin, ohne Zuschauer.
WHO, Patient Safety Fact SheetExterne Studien zur Rolle der Kommunikation in der Versorgung — keine Messwerte zu Lucas.
Ein Gesprächspartner, kein Sprachtrainer.
Lucas korrigiert keine Vokabellisten. Er spielt die Person, mit der Sie es im Beruf zu tun haben — und zwar so, wie diese Person wirklich redet. Eigenentwicklung von VENTIMIGUIS, ohne Fremdlizenz, jederzeit auf neue Szenarien umprogrammierbar.
- Sprache
- Englisch
- Entwicklung
- Eigenentwicklung, keine Fremdlizenz
- Gerät
- Tablet, Rechner
- VR-Brille
- Optionales Add-on
Jeder Bereich hat seine eigenen Sätze.
Eine Anamnese klingt anders als ein Check-in, und ein Kostenplan anders als eine Übergabe. Lucas spielt die Gespräche des jeweiligen Bereichs — zugeschnitten auf Ihre Rollen, einzeln buchbar oder begleitend zum Firmenkurs.
Check-in, Beschwerde, Sonderwunsch
Am Empfang entscheidet der erste Satz über den Rest des Aufenthalts — meist unter Zeitdruck und vor wartenden Gästen.
- Check-in und Check-out
- Beschwerde an der Theke
- Sonderwünsche und Upgrades
- Anruf aus dem Zimmer
This is the second time I have to explain this.
Anamnese, Aufklärung, Visite
Der Patient weicht ab, hat Angst oder versteht die Frage nicht. Lucas spielt ihn — so lange, bis die Fragen auch unter Zeitdruck sitzen.
- Anamnesegespräch
- Aufklärung vor dem Eingriff
- Visite und Rückfragen
- Befund verständlich erklären
Können Sie mir das bitte noch einmal erklären, aber einfacher?
Übergabe, Angehörige, Alltag am Bett
Pflege spricht am meisten und hat dafür am wenigsten Zeit. Die Sätze müssen beim ersten Mal klar sein.
- Übergabe im Schichtwechsel
- Angehörige am Telefon
- Aufnahme auf der Station
- Schmerzen und Bedarf erfragen
Ich rufe wegen meiner Mutter an. Uns hat niemand etwas gesagt.
Behandlung erklären, Kosten besprechen
Zwei heikle Gespräche in einem Termin: der Eingriff und der Eigenanteil. Beides lässt sich vorher durchspielen.
- Behandlungsablauf erklären
- Kostenplan und Eigenanteil
- Angst vor der Behandlung
- Terminvergabe am Telefon
Warum übernimmt meine Versicherung das nicht?
Erst sprechen, dann rechnen.
Sie starten mit Freiminuten — ohne Vertrag, ohne Installation. Danach läuft Lucas über eine Lizenz.
Freiminuten
Zum Testen bekommen Sie Gesprächsminuten geschenkt. Browser auf, Szenario wählen, sprechen. Keine Karte, keine Einrichtung.
- Freiminuten inklusive
- Ohne Vertrag
- Tablet oder Rechner
Lizenz
Der Umfang richtet sich nach Teamgröße, Szenarien und Einsatzfeld — darum sprechen wir Preise individuell ab. Sagen Sie uns, wie viele Leute üben sollen und wofür, dann rechnen wir es für Ihren Fall.
- Einzelperson oder Team
- Eigene Szenarien
- Ergänzend zum Firmenkurs
Was Teams vor dem Start wissen wollen.
Fehlt eine Frage? Schreib sie ins Kontaktformular — wir antworten persönlich.
Sicher im Gespräch, bevor es zählt.
Sagen Sie uns, wer üben soll und wofür. Wir richten das passende Szenario ein und schicken Ihnen den Zugang mit Freiminuten.
- Sie schildern Ihren Einsatzzweck
- Wir richten das Szenario ein
- Sie sprechen mit Lucas — mit Freiminuten